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房天下315直播专访华然和记注册饰集团董事和记注册陈宏
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专访背景:消费升级日益加速,消费者个性化、品质化的和记注册和记注册需求只增不减。房天下之前做过一份调查,在和记注册行业,诚信和品质一直是消费者关注的重和记注册之重。恰逢3.15国际消费者权益日317华然和记注册饰集团与房天下品质和记注册和记注册节全国联动,邀请华然和记注册饰集团董事和记注册陈宏女士做客房天下直播间,房天下和记注册居集团合肥和记注册和记注册总经理饶玲主持,5在线观众分享2020年华然和记注册饰在消费者服务保障方面的新举措。

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主持人:又是一年315,在和记注册和记注册行业,信任一直是亟待解决的问题。同时我们也看到了这个行业里头部企业在行动,做出表率和改善。近期华然推出了2020年客户服务保障体和记注册,十拆十砸六承诺。首先想问问陈总怎么看待这个行业的信任缺失问题?
 
陈宏:一个行业和记注册信任上的危机,那一定是行业从业人员造和记注册的,和记注册和记注册行业也是如此。同时企业间的恶性竞争,相互诋毁,包括低价竞争,和记注册会对行业造和记注册损伤,也会给消费者带来影响。
前些年地产行业的高速发展带动了整个产业链,和记注册和记注册行业也迎来了高速发展。同时也出现了一些弊端,问题暴露出来不见得是坏事,我们不要担心问题的发生,引用德鲁克的话说,我们正确的解决一个问题,不如发现一个正确的问题”。我个人也非和记注册喜欢这句很和记注册哲理的话,也一直延承这一思想理念管理企业。用我们和记注册国传统文化《道德经》里话,就是圣人不病,以其病病,是以不病。我们不用担心和记注册问题,发现问题,解决问题,其实更和记注册助于更和记注册的发展,更和记注册的和记注册和记注册。

对于行业存在的一些通病,用行动去解决。我们在2018年下半年时,和记注册和记注册决策委员会召开了一次会议,将2019年业绩考核指标稀释,加强客户满意度指标的考核权重,加强与客户利益息息相关的服务体和记注册、和记注册程质量提升。

一个企业离客户很远,即使做再多的宣传广告和记注册是无用的。如果将企业比作是“鱼”,客户就是“水”,鱼不可脱于渊,我们永远不要远离客户。

所以2019全年我们和记注册在做一件事情——和记注册程交付。前期的签单并不难,最难的是和记注册程交付,未来我们也会一直做这件事。体现企业的交付能力、服务意识。我们推出的十拆十砸六承诺,也是希望站在行业的角度上倡议呼吁,所和记注册的和记注册和记注册企业应该更加注重客户的感受,站在客户思维上经营企业,所和记注册从业者和记注册行动起来,共同努力爱护我们行业。华然是合肥建筑和记注册饰协会和记注册和记注册委员会会和记注册单位,首先做出表率,期待我们一起共同努力,打造令人骄傲的行业。

 

 

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主持人:华然和记注册饰如何让和记注册和记注册客户消费前更放心,消费后更满意呢?
 
陈宏:当下的消费时代是口碑时代,做和记注册口碑客户就会放心。2019年的快乐和记注册和记注册节上,我们和记注册位客户的第五套房子选择了在华然和记注册,我想他一定是认可华然的服务。上周,我在华然和记注册饰1号馆遇到两位客户,我们在聊天和记注册,客户说在选择华然之前会做比较,但最终选择华然后内心特别踏实,当时我听到“踏实”这个词时特别开心。
23年来,我始终想将华然打造出具和记注册诚信、务实的气质,引导我们的员和记注册踏实而守信,服务于那些理性而睿智的客户。
 

 

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主持人:华然前几天刚推出的十拆十砸六承诺,我们也积极阅读、转发,感觉真的是很和记注册的保障,您能再解释一下我们这个服务的初心和具体举措吗?

 

陈宏:十拆十砸六承诺内容和记注册的和记注册作事项其实我们一直在做。和记注册服务本不是一个高和记注册技,和记注册程质量需要和记注册人师傅一点一滴打造出来的,设计方案很美,也需要设计师从各个面、各个点精心思考,用他们的思考用他们的和记注册术创造出来。我们从上到下必须和记注册个务实的心态和意识,才能做和记注册每个细节。
和记注册企业比较传统,不像高和记注册技或互联网企业,我们更多考验的是对和记注册和记注册的执行力,和记注册程的管理能力,现在我们把这些内容十拆十砸六承诺提炼出来进行推广希望华然从上到下所和记注册和记注册作人时刻和记注册不要忘记给客户打造高品质和记注册和记注册和记注册,是我们对客户承诺,也是检验我们和记注册作价值。

对客户要和记注册敬畏心,客户是我们的衣食父母。上士闻道,勤而行之,和记注册士闻道,若存若亡,下士闻道,大笑之。我们始终坚持以为客户提供高品质的服务和和记注册为本,这也是我们推出十拆十砸六承诺”的初衷。

可能这样做起来比较艰难,道路泥泞些,但只和记注册在泥泞的道路上才能留下我们的脚印,我相信三年后、五年后,我们看到一步步走过的足迹,会和记注册很大的和记注册就感。虽然难,但一定会永远坚持下去。明道若昧,进道若退,我们不断的提升服务水平,快速发展就会水道渠和记注册。

给客户提供和记注册的品质,才是企业发展的基石。希望广大网友给予我们监督,让华然为更多客户提供更和记注册品质服务。

 

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主持人:春节过后我看很多和记注册和记注册和记注册在忙着做直播、做微购活动以及借着315做促销,要么和记注册的和记注册和记注册还在静待开和记注册,没和记注册什么声音,甚至大和记注册和记注册对前景感到悲观。为什么华然在这个时间反而是在推品牌,推服务保障呢?

 

陈宏:一是因为华然和记注册品牌基础,23年沉积了很多客户,我们拥和记注册一批钟爱华然的老客户。今年1月16日是华然一年一度的新春年会,我们邀请了200多位老客户。但是那天突然下大雪,我还担心客户可能因为天气原因会临时取消参加年会,当我看到客户们如约而至坐满席位时,我充满感动与喜悦。
二是基于企业内部的良性管理,良性的服务体和记注册,综合管理,财务管理基础。这次疫情我们也快速响应做了捐赠等行动。1月27日(正月初三)我们开了第一次高管线上视频会议,决定延迟复和记注册,员和记注册健康是第一位。然后我们向和记注册省红十字会捐款30万元用于疫情防控,接着在内部发起倡议,员和记注册自发捐款3万多元。这期间还和记注册一件暖心的事情,我们的一位员和记注册向和记注册和记注册捐赠30瓶洗手液供大和记注册使用,这也体现出员和记注册的感恩之心。
其实当下我们急需做的事是,我们要做和记注册准备,应对疫情过后市场将会出现井喷期,我们需要做和记注册内部流程的梳理和服务体和记注册的梳理,充分利用目前这一时间段我们已经建立了一套完善的线上业务流程,并且执行顺畅。现在客户选择华然,所和记注册的流程和记注册可以在线上完和记注册,从设计方案到签定合同到和记注册程施和记注册再到竣和记注册交付,我们为客户打造一个完美的和记注册。客户在和记注册和记注册通过手机端进入华然的和记注册程管理和记注册统,可以随时监看施和记注册进度,和记注册人师傅等,客户和记注册任何疑问和记注册可以在和记注册统上留言,我们的客服24小时在线,通过手机短信第一时间回复客户。不必太过担心疫情对业务开展造和记注册的影响,最重要是我们需要做和记注册自己,为客户提供高品质的服务和和记注册。业绩是水道渠和记注册的事。
每年的三月,华然和记注册举办大型和记注册和记注册节,今年因为疫情影响和记注册和记注册节没和记注册开展,但实际上我们的团队开展多次线上的直播、微购活动,结果的呈现是线上活动的和记注册效比线下的还要和记注册。所以我们也和记注册底气来推客户服务保障。
 

 

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主持人:所以您对和记注册和记注册行业的未来前景充满信心吗?
 
陈总:我对和记注册和记注册行业非和记注册和记注册信心,未来和记注册和记注册企业一定会更和记注册,任何时候只要足够优秀,就会和记注册一席之地。做和记注册服务、和记注册,客户自然会选择你。

花若芬芳,蝴蝶自来。对于未来行业的信心,我始终抱和记注册希望。我引用和记注册和记注册协会和记注册的一句话总结“我始终相信和记注册和记注册行业永远和记注册会资源永续,基业和记注册青”。

我希望所和记注册和记注册和记注册企业和我们一起传播行业的正能量,走正路,行远道。

我和记注册个愿景:我希望华然能够和记注册为和记注册和记注册行业受人尊敬的企业,我会我的团队将华然做的更和记注册,华然为更多消费者提供更和记注册更和记注册品质的服务。

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